以下赔偿细则,在遵守收货注意事项的前提下实行:

1. 如出现国外网站发错货或少货情况,必须有第三方快递?#34892;?#20070;面证明实际收货及数量,第一时间联系日淘乐客服人?#20445;?#25105;们免费为您调换错货商品,补齐漏发货物或退还相应的缺货金额。不再收取调换过程中产生的国际运费和服务费。

2. 国外网站发货如有质量问题、?#29616;?#29781;疵,影响商品外观和正常使用,出具第三方快递?#34892;?#20070;面证明(客户?#20184;?#30340;海外网站商品如出现以上问题,日淘乐不承担责任)。我们免费为您调换商品,不收取调换过程中产生的国际运费和服务费。(货物运输或者海关查验过程中产生的微小瑕疵或小划痕不影响正常使用的,不在退换商品范围内)。

3. 如商品在运输和派送过程中出现损坏、丢失等情况,出具第三方快递?#34892;?#20070;面证明,由日淘乐承担相关损失。

4. 如由于客户主观原因(如颜色或尺码不满意,收到货后不?#19981;?#31561;因素)需要退换货的,客户自行承担商品退换货过程中产生的国际运费及服务费。?#26434;?#36864;货商品,日淘乐遵照海外商品来源网站的退货条款处理。如果可以退货,日淘乐在收到退回商品网站退款后及时处理退款(不包含代购时所支付的服务费和国际运费)。

5. 如果客户认为所代购的商品非正品,须在收货后一周内出具中国相关部门的专业检测报告,日淘乐依法全额退款(客户?#20184;?#30340;海外网站商品如出现以上问题,日淘乐不承担责任);如无法出具专业检测证明,客户仍坚持退货,需在海外网站的退货期内,客户自行承担商品退货过程中的国际运费。日淘乐在收到退回商品网站退款后及时处理退款(代购时的服务费和国际运费以及退货产生的其他费用不予退还)。如需换货,日淘乐不承担换货过程产生的来回运费及服务费。

6. 符合海外网站退换货条款的商品,请客户在联系客服后三天内将商品寄往日淘乐,其中运费由客户承担。

7. 您在签收包裹时若发现货物有问题请在第一时间联系我们,并让第三方快递人员在快递单上作证明,您对快递证明拍照留底后,务必在收货后24小时内将快递证明提供给日淘乐,逾期未提供或签收后让快递员后补的快递证明,日淘乐不予承认,无法作为您退换货及退款的?#23616;ぁ?/p>